Manual de A a Z
Manual from A to Z
Bem-Vindo ao Cró Hotel Rural!
Desejamos uma agradável estadia!
- Adaptador de tomada
Por favor, solicite na Receção.
- Amenities
Se desejar algum produto extra, para além dos colocados, contacte a Receção através do nº 2000 (envelope, caneta/lápis, papel; kits engraxar, calçadeira e costura)
- Ar condicionado
Disponível à entrada do seu quarto, permite-lhe controlar a temperatura
- Bebidas
Dispõe de uma garrafa de água , cortesia do hotel.
Poderá ainda solicitar o Room Service através do nº 2000.
- Business Center
Situa-se no r/c do hotel, dispõe de pc com acesso gratuito à internet.
- Cama Extra / Berço
Poderá efetuar o seu pedido diretamente na Receção ou através do nº 2000 (mediante disponibilidade e custo adicional, se aplicável)
- Cartões de Crédito Aceites
Principais Cartões de Crédito aceites (Mastercard, Visa, American Express). Não são aceites pagamentos por cheque.
- Chaves
Por favor não deixe a sua chave dentro do quarto e entregue-a no check out
-Check-Out
Deve ser feito até às 12h. Caso pretenda check out
tardio, deverá consultar a Receção.
- Cofres
O seu quarto dispõe de um cofre dentro do armário, siga as instruções disponíveis junto ao cofre. Em caso de dúvida solicite ajuda à Receção. O hotel não se responsabiliza por quaisquer perdas de objetos ou valores deixados no quarto, bem como em todo o Hotel.
- Farmácia
A Receção poderá indicar-lhe a farmácia de serviço mais próxima. Dispomos de kit de primeiros socorros na Receção.
- Fotocópias
Serviço disponível na Receção. Fotocópia: 0,10€/cada
- Guarda-Chuvas
Disponíveis na Receção.
- Impressão gratuita de Talões de Embarque, Vouchers e Bilhetes
Por favor contacte a Receção.
- Informação Turística
Disponível na Receção.
- Inquérito de satisfação
Ao dispor na Receção do Hotel! Agradecemos que partilhe connosco o seu parecer relativo à experiência no Cró!
- Livro de Reclamações
Disponível na Receção
- Lobby Bar
Situado no r/c do hotel, funciona das 09h às 23h30
- Não Incomodar
Caso pretenda não ser incomodado, coloque o cartão de aviso do lado de fora da porta do quarto
- Não Fumadores
Não é permitido fumar dentro do hotel
- Organização de Grupos e Eventos
Pedimos que nos contacte através do e-mail geral@hoteldocro.com para conhecer as nossas sugestões de serviços de Banquetes (celebrações, trabalho, temáticos, etc.) e as nossas propostas para Congressos e Reuniões (Auditório equipado com AV's, serviço de tradução, serviço de secretariado, etc.).
- Pequeno-Almoço
Das 8h às 11h no Restaurante
- Receção:
Disponível 24 horas.
Nº 2000
- Restaurante
Almoço: aos fins-de-semana das 12h30 às 15h00
Jantar: todos os dias das 19h30 às 22h00
Agradecemos que proceda à reserva dos almoços e jantares antecipadamente, na Receção.
- Room Service :
Disponível 24h00 - 5€ (taxa de serviço)
Para proceder ao seu pedido, por favor contacte a Receção.
- Serviço de Babysitting
Por favor contacte a Receção para saber mais informações acerca do serviço.
- Serviço de Correios
Disponível na Receção.
- Serviço de Costura
Disponível na Receção.
- Serviço Despertar
Por favor contacte a Receção - nº 2000.
- Serviço de Digitalização
Disponível na Receção.
- Serviço de Engraxar
Disponível na Receção.
- Serviço de Lavandaria
Utilize os sacos disponíveis no quarto para o efeito.
Para consultar as condições, por favor, contacte a Receção.
- Telefone
Chamadas telefónicas nacionais gratuitas para o exterior
Receção marque 2000; para o exterior marque 0 seguido do número pretendido; para outro quarto marque 2 seguido do número do quarto
- Valores
A Natura Empreendimento SA não assume qualquer responsabilidade pelo furto ou extravio dos objetos e valores pessoais que ocorram nas instalações.
- Wireless Internet
Disponível nos quartos, áreas comuns, Business Center, Auditório e Sala de Eventos
Rede: Cró-Wifi
Pass: crohotel
Welcome to Cró Hotel Rural!
We Wish you a Pleasant Stay !
- Adapter plug
Please request at the Reception.
- Amenities
If you would like any additional products, in addition to those provided, please contact Reception at number 2000 (envelope, pen/pencil, paper; shoe shine, shoehorn and sewing kits)
- Air conditioning
Available at the entrance of your room allows you to control the temperature
- Drinks
A bottle of water , courtesy of the hotel is free of charge.
You can also request room service - nº 2000
- Business Center
It is located in the hotel's ground floor and offers pc with internet free access.
- Extra bed / cot
You can place your order directly at Reception or by calling nº 2000 (subject to availability and additional cost, if applicable)
- Credit Cards Accepted
Major Credit Cards Accepted (Mastercard. VISA, American Express). We do not accept check payments
- Keys
Please do not leave your key in the room and return it on the check out
- Check-out
Until 12h. In case you intend an additional Late Check Out, please contact Reception.
- Safes
Your room has a safe, inside the closet, follow the instructions available next to the safe. If in doubt, contact the Reception. The hotel is not responsible for any loss of objects or valuables left in the room, as well as throughout the Hotel.
- Pharmacy
Please request Reception informations about the available pharmacies in the area. Hotel provides first aid kit in Reception
- Photocopy
Available at Reception Photocopy: € 0.10 / each
- Umbrella
Available at Reception.
- Free printing of Boarding Pass, Vouchers and Tickets
Please contact the Reception
- Tourist information
Available at Reception
- Satisfaction survey
Available in the Hotel Reception. Please share with us your opinion about your experience at Cró!
- Complaint book
Available at Reception
- Lobby Bar
Located in the hotel's ground floor, is open from 8am to 11:30pm
- Do Not Disturb
If you do not intend to be bothered, please put the warning card outside the bedroom door
- Non-Smoking
Smoking is not allowed inside the hotel
- MICE
Please contact us by email at geral@hoteldocro.com to find out about our Banquet service suggestions (celebrations, work, themed, etc.) and our proposals for Congresses and Meetings (Auditorium equipped with AVs, translation service, secretarial service, etc.).
- Breakfast
08h to 11h at Restaurant
- Reception:
Open 24 hours
Nº 2000
- Restaurant
Lunch: weekend 12:30am until 3:00pm
Dinner: every day: 7h30pm until 10:00pm
We kindly ask you to reserve lunch and dinner in advance, at the hotel Reception.
- Room Service
Available 24h - 5 € (room service charge)
Please contact the reception to request Room Service.
- Babysitting service
Please contact the Reception to know more information.
- Mail service
Available at Reception.
- Sewing Service
Available at Reception.
- Wake Up Call Service
Please contact the Reception - nº 2000.
- Scanning Service
Available at reception
- Shoe Shine Service
Available at reception
- Laundry Service
Use the bags provided in the room for this purpose.
For more information, please contact the Reception.
- Telephone
Free phone calls for Portugal (portuguese numbers)
Reception dial 2000;
for portuguese numbers dial 0 followed by the desired number; to another room dial 2 followed
by the room number
- Valuables
Natura Empreendimento SA does not take on any responsability for valuables which disappear inside the property
- Wireless Internet
Available in the hotel rooms, public areas and meeting rooms
Cró-Wifi
Pass: crohotel